Mes prestations au service de votre organisation

Avec N&N FlexSolutions, je comprends l'importance de la flexibilité et de la réactivité dans la gestion de vos tâches administratives. Je vous propose une gamme complète de services de télésecrétariat 100% à distance, adaptés à vos besoins spécifiques, pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le cœur de votre activité.

Mes services incluent :

Gestion des appels téléphoniques

 

  • Réception et filtrage des appels entrants

  • Prise de messages clairs et détaillés

  • Transfert d’appels urgents ou gestion d'une permanence téléphonique

 

Prise de rendez-vous et gestion d’agenda

 

  • Planification de vos rendez-vous selon vos disponibilités

  • Synchronisation avec vos outils de calendrier (Google, Outlook…)

  • Rappels de rendez-vous automatiques ou manuels

 

Rédaction et saisie de documents

 

  • Rédaction de courriers, rapports, comptes rendus

  • Mise en forme de documents administratifs (devis, factures, etc.)

  • Transcription audio et gestion de documents électroniques

 

Facturation et relances

  • Gestion des demandes clients et réponses personnalisées
  • Service après-vente de premier niveau (SAV)
  • Suivi des commandes et gestion des requêtes en temps réel

Support client (email et téléphone)

 

 

  • Élaboration et envoi de factures

  • Relances clients pour paiements en souffrance

  • Suivi des comptes clients pour assurer un recouvrement efficace

 

Assistance commerciale

 

  • Préparation de devis, offres commerciales et documents de présentation

  • Relances commerciales pour optimiser votre prospection

  • Mise à jour de vos bases de données clients et prospects